Preguntas frecuentes
1. ¿Que tipo de vehiculos tienen?
Los vehículos de los que disponemos son:
• Mercedes S-Class. –Luxury category
• Mercedes e- class/ Audi a6. –Executive category
• Opel Vectra , Ford Mondeo o similares – Standar Card Standart car?
• Opel Vectra , Ford Mondeo or similars – Standart car
• Mercedes Viano/ VW trasnporte – Minivan – 7 pax
• Mercedes Viano/ VW transporter– Minivan – 7 pax
• Mercedes Sprinter or Peugeot Boxer – Microbus 12 pax
• Mercedes Sprinter – Microbus 19 pax
• Buses con 26 plazas
• Buses con 55 plazas
2. ¿Que pasa si se retrasa mi vuelo?
Disponemos en todo momento de la información de los vuelos y sabemos los problemas que puedan producirse. Estaremos esperando aunque se retrasen o adelanten.
3. ¿Como encontraré al conductor en el aeropuerto?
El conductor esperara la sala principal, justo despues de pasar las puertas de seguridad, de la Terminal donde aterrice el vuelo. El conductor llevará un cartel con su nombre. No obstante si ocurre alguna incidencia puede llamarnos al telefono de emergencia +34 607 839 709.
4. ¿Tienen asientos para niños?
Yes. We have different seats depending on age and weight of the child, the price is 5 € per unit. According to the regulation RD 1428/2003 of 21st November, Rules for Circulation, it is forbidden to travel with minors without using an approved restraint system and suitable for their height and weight.
5. ¿Cuantas maletas puedo llevar sin inconvenientes?
Hasta 2 maletas grandes y 3 medianas en las berlinas y mas de 7 maletas grandes en la el minibús. Para los Microbuses disponemos de remolques así no tendra problema con su maletas ó bolsas de golf.
6. ¿Están los vehículos asegurados?
Nuestros vehículos están asegurados como dicta la ley del Ministerio de Transporte, con responsabilidad civil para cubrir a los viajeros.
7. ¿Tienen servicio 24 horas?
Si. Nuestro teléfono esta siempre 24h, en caso de emergencia +34 607 839 709, y para hacer las reservas a través de e-mail tan solo funciona en horario de oficina de 8 a 22 horas.
8. ¿Como se que Economytransfer.com es una empresa legal?
Econonomytransfer.com depende de Spain Direct Transfer SL, una empresa legal registrada con los permisos necesarios de transportes para desarrollar su actividad.
9. ¿Puedo cambiar mi transfer?
Si, si nos avisa con tiempo, puede cambiar la hora, destino y categoria de vehículo avisandonos por email con al menos un dia de antelación o llamando a nuestro teléfono de emergencias +34 607 839 709.
10. ¿Es necesario darle propina al conductor?
Solo si lo cree conveniente.
11. ¿Me ayudara el conductor con mi equipaje?
No es necesario que lo pida, como norma, nuestros conductores le ayudarán con su equipaje
12. ¿Una vez que acepten mi transfer, necesito confirmarlo?
No, una vez que tenemos su reserva confirmada, y le enviamos la confirmación con el bono ya no necesita hacer nada más.